Author: admin01

お客様 各位 2025年10月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年11月12日(水)　21:00 ～ 23:00 上記の時間帯のうち3分以内において、発着信に失敗する可能性があります。 ※通話の切断はありません。 影響範囲： クラウドPBXをご利用中のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記の時間帯のうち3分以内において、発着信に失敗する可能性があります。 ※通話の切断はありません。 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい。

お客様 各位 2025年10月24日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年11月10日(月)　04:00 ～ 05:30 2025年11月13日(木)　04:00 ～ 05:30 (予備日) 上記の日時のうち、30～40分ほどGrandstreamプロビジョニングサービスが利用できません。 （通話に影響はございません） 影響範囲： Grandstreamプロビジョニングサービスをご利用のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記の日時のうち、30～40分ほどGrandstreamプロビジョニングサー...

お客様 各位 2025年10月24日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年11月11日(火)　04:00 ～ 05:00 2025年11月18日(火)　04:00 ～ 05:00 2025年11月25日(火)　04:00 ～ 05:00 上記のいずれか1日の作業時間内で、約1分間のみ発着信ができない時間が発生します。 （通話が無いタイミングで実施） 影響範囲： ゲスト管理番号76をご利用のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記作業日時いずれか1日の作業時間内で、1分間発着信不可が発生致します。...

お客様 各位 2025年10月24日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年11月11日(火)　04:00 ～ 05:00 上記の日時のうち、1分間発着信不可（通話が無いタイミングで実施） 影響範囲： ゲスト管理番号76をご利用のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記作業日時の間、1分間発着信不可が発生致します。 通話の切断はありません。 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい。

お客様各位 2025年10月15日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] 一部のFAXの送受信に失敗した可能性があります。 [発生日時] 2025年10月15日(水)12:41〜12:44 [発生状況及び原因] 調査中 [再発防止策] 検討中

2025年10月9日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部の地域番号につきまして、以下の通り海外発信の通話料金を改定致します。 適用日時： 2025年11月4日（火）午前10時頃 タイプ　国名　　　　　　　新価格(円免税/分) 固定　　イラン　　　 　　　36.9 携帯　　イラン　　　 　　　48.15 固定　　セーシェル　 　　　137.25 携帯　　セーシェル 　　　　128.25 固定　　ザンビア 　　　　　80.55 携帯　　ザンビア 　　　　　90 固定　　オーストリア　 　　27 携帯　　オーストリア 　　　50.4 固定　　デンマーク　 　　　70.65 携帯　　デンマーク　 　　　70.65 固定　　イタリア 　　　　　5.84 携帯　　イタリア　　 　　　41.85 固定　　ジャマイカ 　　　　4...

お客様各位 2025年9月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。 日時： 2025年10月17日(金) 00:30 am〜01:00 am / 06:00 am～06:30 am 各時間帯においてそれぞれ10秒以内 影響範囲： クラウドPBXおよびクラウドコールセンターシステムをご利用中のすべてのお客様 ※クラウドFAXは影響を受けません 作業内容： 上位キャリア回線起因によるメンテナンス 作業影響： メンテナンス期間中に、ごくまれに、0秒〜5秒以内で、 無音や雑音が発生する可能性があります。

お客様各位 2025年9月26日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年9月27日(土) AM0:00〜AM1:00 まれに、上記の時間帯の10分間以内にて、次の現象が発生する可能性があります。 ・FAXの送受信の失敗 ・録音ファイルのダウンロード失敗 ※通話には影響はありません。 影響範囲： クラウドFAXまたは全通話録音オプションをご利用のお客様 作業内容： 弊社システムメンテナンス 作業影響： まれに、上記の時間帯の10分間以内にて、次の現象が発生する可能性があります。 ・FAXの送受信の失敗 ・録音ファイ...

お客様各位 2025年9月26日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] FAXの送受信に失敗する [発生日時] 2025年9月26日(金)午前03:16〜午前03:19、午前04:28〜午前06:23 [発生状況及び原因]　 FAXシステムと連携するストレージサーバのハングアップ [復旧方法] サーバーの再起動にて復旧 [再発防止策] 現行のストレージサーバに予備モジュールを追加して、ストレージサーバのハングアップ時に予備モジュールに自動的に切り替わる仕組みを導入する。(2025年09月27日導入予定)

お客様各位 2025年9月26日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] FAX送受信にて失敗の頻度が増える。 FAX送受信が成功しても、送受信履歴には失敗と表示される場合がある [発生日時] 2025年9月23日(火) 22:15頃 ~ 9月24日(水) 13:52 [発生状況及び原因]　 ・発生した現象としまして、FAX送受信にて失敗の頻度が増える、失敗したFAX送受信の一部では実際には成功していても送受信履歴には失敗と表示されておりました。 ・当時のシステムログには「FAXERROR=HANGUP」という記録が残っており...