Author: admin01
復旧【障害情報】クラウドPBXをご利用中のお客様
お客様各位
2025年9月24日
＜この障害は復旧しております。＞
平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。
該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。
[影響範囲]
クラウドFAX
[現象]
FAX送受信失敗が増える
FAX送受信が成功しても、送受信履歴には失敗と表示される場合がある
[発生日時]
2025年9月23日(火) 22:15頃 ~ 9月24日(水) 13:52
[原因] ＊確認中
9/23の夜間に行ったバグに対する修正の影響により、FAX送受信に失敗していた。
9/24 13:52、修正を切り戻し復旧した。
詳細な原因については、確認中
[対策]
検討中
復旧【障害情報】通話履歴が表示されない
【障害情報】通話履歴が表示されない（復旧の目途のご案内）
お客様各位
2025年9月1日
現在発生しております2025年8月の通話履歴の表示ができない障害につきまして復旧の目途が9月2日中となりますことをご連絡致します。
以下に本日メールにてご連絡した現在発生している障害について記載します。
平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
一部のサービスにおきまして、障害が発生しております。
該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。
[影響範囲]
クラウドPBX
[現象]
2025年8月の発着信履歴が表示されない。
[発生日時]
発生中
[原因]
確認中
復旧次第、再度メールとホームページ上にて復旧連絡をさせていただきます。
【障害情報】通話履歴が表示されない
【臨時メンテナンス】クラウドPBXをご利用中のお客様
お客様各位
2025年8月5日
平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。臨時メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなりました。該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
[影響範囲]クラウドPBXクラウドコールセンター(CTI)をご利用中のお客様
[現象]下記の時間帯の30分〜45分程度において、弊社の各種サービスが利用不可
[発生日時]2025年8月5日(火) 午前2:03 ~ 午前2:59
[原因]弊社サーバー設備の一部に極度の消耗が検知されたため緊急で交換対応を実施しました。
[対策]検討中
【お知らせ】海外発信の通話料金の改定
【メンテナンス】クラウドPBXおよびクラウドコールセンターシステムをご利用中の全てのお客様
お客様各位
2025年7月30日
平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。
該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
日時：
2025年08月14日(木) 00:30 am〜01:00am / 06:00 am〜06:30am
2025年08月15日(金) 00:30 am〜01:30am / 06:00 am〜06:30am
2025年08月27日(水) 00:00 am〜01:00am / 06:00 am〜06:30am
各時間帯においてそれぞれ30秒以内
影響範囲：
クラウドPBXおよびクラウドコールセンターシステムをご利用中のすべてのお客様
※クラウドFAXは影...