障害・メンテナンス

お客様各位 2025年3月4日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年3月7日(金) 午前4:00　～　午前7:00 2025年3月10日(月) 午前4:00　～　午前7:00 (予備日) 作業影響： 作業時間帯に1~3分のサービス断が最大２回発生致します。 影響のあるサービスは次の通りです。 ・ 一部ユニークの購入と解約（SIP端末） ・ACDに関連するユニーク及びDIDの設定変更 ・ACD設定ページの閲覧 作業内容： 弊社システムメンテナンス 影響範囲： 全てのお客様

2025年2月28日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年3月13日（木） 12:00 〜 13:30間の数分~最大10分程度 *スケジュールが変更される場合、再度ご案内いたします。 影響範囲： 番号種別KVZをご利用の一部のお客様 ※対象番号は別途記載 作業内容： 上位キャリア回線工事 作業影響： 通話断・発着信不可が発生致します。

お客様各位 2025年2月14日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年2月17日(月) 23:00 〜 25:00 2025年2月20日(木) 23:00 〜 25:00 作業影響： 上記の時間帯の内、5〜10分ほど 管理ページ内にあるSIPトランク2一覧の閲覧およびSIPトランク2の購入が不可となります。 ※通話には影響はございません。 作業内容： 弊社サーバーのメンテナンス 影響範囲： 全てのお客様

お客様各位 2025年1月28日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年1月30日(木) 20時45分　～　21時00分 作業影響： 上記の時間帯のうち、最大で10分間、 お客様管理ページ(manager.zivaphone.jp/pc/login.php)へ のアクセスができません。 作業内容： 弊社システムメンテナンス 影響範囲： 全てのお客様

お客様各位 2025年1月17日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 弊社請求書の小数点以下の処理ルールを下記の通り変更とさせていただきます。 2025年1月度請求書より、新ルール適用とさせていただきます。 【旧ルール】 1．10%対象 小計(税抜) : 四捨五入しない 2． 小計(課税対象外) : 四捨五入する 3．10%対象消費税額 : 四捨五入する 4．御請求額（税込） : 四捨五入する 【新ルール】 1．10%対象 小計(税抜) : 切り捨て 2．小計(課税対象外) : 切り捨て 3．10%対象消費税額 : 切り捨て 4．御請求額（税込） : 切り捨て

お客様各位 2024年12月27日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年1月8日(水) 15時00分　〜　18時00分 作業影響： 上記の時間帯の間、弊社GMOあおぞらネット銀行口座宛の振込入金が行えなくなります。 作業内容： 弊社システムメンテナンス 影響範囲： 弊社GMOあおぞらネット銀行口座宛の振り込み入金をご利用のお客様

2024年12月23日 平素はジーヴァクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 ジーヴァクラウドPBX通話料金を下記の新価格へと改定させていただきます。 下記に記載のないものは従来通りの価格でのご提供となります。 ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。 適用日：2025年1月6日中 【旧価格】(下記価格は税抜きで記載しております) 固定電話（一律） 8.0円/3分　(税込 8.8円/3分) 携帯電話(090/080/070) 18.0円/1分　(税込 19.8円/1分) IP電話(050) 10.0円/3分 (税込 11.0円/3分) 0120着信料金 公衆電話／非通知 27.6円/1分　(税込 30.4円/1分) 固定電話（一律） 8.0円/3分　(税込 8.8円/3分) 携帯電話(090/080/070) 18...

お客様各位 2024年12月3日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。 日時： 2025年1月12日（日） 22:00 ～ 2025年1月13日（月） 03:00 影響範囲： 番号種別KVZの050番号をご利用のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。 作業内容： 上位キャリアによるメンテナンス 作業影響： 該当の時間帯において最大で合計15分の回線断(複数回の断)が発生いたします。

お客様各位 2024年11月27日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年12月26日（木） AM 0:00 〜 AM 05:00 影響範囲： 番号種別KDUをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。 作業内容： 上位キャリアによるメンテナンス 作業影響： 該当の時間帯において1～2時間の断が発生致します

お客様各位 2024年9月9日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 弊社サービス解約の運用ルールを下記の通り変更とさせていただきます。 2024年10月解約分より、新ルール適用とさせていただきます。 【旧ルール】 月の最終日22時までに解約申込をされた場合は当月解約となります。 2024年9月末日までの解約申込は、9月末日解約。 【新ルール】 月末までに解約された場合は翌月解約となります。 2024年10月解約申込より適用。10月解約申込は、11月末日解約。 *2024年10月1日の午前0時〜午前1時の間は、上記解約処理ルール変更処理に伴い、 解約の申し込みが正常に行えない可能性があります。 上記時間帯の解約申し込みは避けていただけますようお願いいたします。 アカウント、サークル、ユニーク、電話番号、CTI、SI...