障害・メンテナンス

お客様各位 2024年9月9日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年10月6日（日） AM 0:00 ～ AM 06:00 作業影響： 該当の時間帯において2回の瞬断が発生致します 作業内容： 上位キャリアによるメンテナンス 影響範囲： 番号種別KVZをご利用のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

2024年8月5日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： ① 2024年8月19日（月） AM 0:00 ～ 1:00 ② 2024年8月19日（月） AM 2:00 ～ 5:00 作業影響： ① 該当の時間帯において15分程度 全通話録音ダウンロード、FAX一括ダウンロードが不可となります。 ② 該当の時間帯において15分程度の 通話断、発着信不可が2回発生します 作業内容： 上位キャリアによるメンテナンス 影響範囲： 対象のお客様ごとに個別に案内させていただきます。

お客様各位 2024年6月24日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年6月26日(水)20:30 〜 21:00 作業影響： 上記の時間帯の内、5〜10分ほど 管理ページ内にあるダッシュボードの閲覧が不可となります。 ※通話には影響はございません。 作業内容： 弊社サーバーのメンテナンス 影響範囲： 以下のサービスをご利用のお客様 会議室2 ACD オートコール

お客様各位 2024年5月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年6月10日(月)20:30 〜 21:30 作業影響： 上記の時間帯のうち、最大で40分間、FAX圧縮ダウンロードができなくなります。 圧縮ダウンロードのリンクにアクセス不可ととなります。 * FAXの送受信に影響はありません。 *メールFAXの添付PDFファイル及び管理画面のFAX送受信履歴にてデータの確認が可能です。 作業内容： サーバーメンテナンス

お客様各位 2024年5月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 弊社サービス解約の運用ルールを下記の通り変更とさせていただきます。 2024年10月解約分より、新ルール適用とさせていただきます。 【旧ルール】 月の最終日22時までに解約申込をされた場合は当月解約となります。 2024年9月末日までの解約申込は、9月末日解約。 【新ルール】 月の最終日22時までに解約された場合は翌月解約となります。 2024年10月解約申込より適用。10月解約申込は、11月末日解約。 アカウント、サークル、ユニーク、電話番号、CTI、SIPトランク、オートコール、オプション、OEMユーザ、卸売先を含む全てのサービスが対象となります。

お客様各位 2024年5月21日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年5月27日(月)20:00 〜 20:30 作業影響： 上記の時間帯のうち最大で10分間、お客様管理ページ（manager.clocoinc.com） へのアクセス不可 作業内容： サーバーメンテナンス

お客様各位 2024年5月17日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できませんでした。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたしました。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年5月16日(木)22:00 〜 23:00 作業影響： 上記の時間帯のうち、通話録音圧縮ダウンロードが1時間停止します 作業内容： サーバーメンテナンス

お客様各位 2024年3月4日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年3月18日(月) 22:00 〜 26:00 作業影響： 上記の時間帯において、5分間 * 4回、発着信ができなくなります(クラウドFAXも含む)。 ※通話が存在する場合は、作業を一時中断します。通話が切断されることはありません。 作業内容： 弊社サーバーのメンテナンス 影響範囲： 名古屋052番号で番号種別 KDUをご利用のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

お客様各位 2024年1月26日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスに下記影響が一時的に出る可能性がございます。 該当のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年1月29日(月)21:00 〜 24:00 コールセンターシステム 2024年1月30日(火)21:00 〜 24:00 クラウドFAX、録音ダウンロード、オートコール 2024年1月31日(水)21:00 〜 24:00 クラウドPBXサーバ、お申し込み、解約、プリペイド 影響： ごく稀に、弊社システムからのメール送信が5分から30分程度、遅延する場合があります。 ※通話への影響はございません。 作業内容： Gmailなどが実施しているス...

お客様各位 2023年12月21日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2024年1月25日(木) AM0:00 〜 AM3:00 作業影響： 上記の時間帯において、45分以内の回線断が1回発生致します。 回線断の際に通話の断が発生致します。 作業内容： 上位キャリアによるメンテナンス 影響範囲： 番号種別 KDUをご利用の一部のお客様 対象：横浜045番号 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。