障害・メンテナンス

お客様各位 2022年9月2日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 弊社管理ページ内で契約中商品一覧機能を搭載いたしました。 ユニーク、オプション、電話番号それぞれの契約商品と契約個数が、一覧で確認できるようになり、解約漏れなどを未然に防ぐことが可能です。 【変更実施日】 ◆2022年9月7日 (水) 【機能搭載ページ】 ◆アカウント管理ページ ◆サークル管理ページ 【機能概要】 ◆現在契約中の月額商品一覧(ユニーク、オプション、電話番号）が確認できます。

お客様各位 2022年8月25日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 1回目：2022年9月13日（火）午前0時00分 〜 午前3時00分 2回目：2022年9月21日（水）午前0時00分 〜 午前3時00分 作業影響： 1回目：上記の時間帯において発着信ができないことがございます 2回目：上記の時間帯において着信ができないことがございます 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： 番号種別STAをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

お客様各位 2022年5月23日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2022年5月24日（火）22時00分 〜 23時00分 作業影響： 上記の時間帯において、5〜10秒程メールによるFAXの送受信が失敗します。 ※Web画面からのFAXの送受信は正常に動作します。 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： クラウドFAXをご利用のお客様

お客様各位 2022年4月5日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 電気通信事業法改正に伴い、弊社管理ページ内での電話番号のご購入及びご利用について以下の通りに仕様を変更致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 【変更実施日】 ◆変更１．2022年4月11日 (月) ◆変更２．2022年5月21日 (土) 【変更内容】 ◆変更１． 登録された拠点住所の地域番号のみご購入が可能となります。 （050,0120.0800番号は引き続きご購入頂けます） ◆変更２． 登録された拠点住所の地域番号以外の地域番号はご利用出来なくなります。 （050,0120.0800番号は引き続きご購入およびご利用頂けます） ※代理店（電気通信事業者）登録をされている場合、4月11日以降も従前同様に電話番号のご購入お...

お客様各位 2022年3月28日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2022年4月7日（木）22時00分 〜 24時00分 作業影響： 上記の時間帯において、発着信が不安定になることがあります。 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： 番号種別KDUをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

2022年2月2日 お客様各位 株式会社ジーヴァフォン お客様の活動拠点確認について 　平素は、ZIVA CloudPBXをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 　2019年5月21日の電気通信事業法改正により、固定電話番号の利用に関してルールが改正されました。この改正により、固定電話番号(03,06など)の提供にあたって、お客様の活動拠点の確認をとることが義務付けられました。お客様の活動拠点確認が取れない場合、ご契約頂いている電話番号がご利用できなくなります。 　参考URL：電気通信番号関係の制度改正について(主に16ページの記載) 　　https://www.soumu.go.jp/main_content/000614856.pdf つきましては、ご利用いただいている固定電話番号に相当するお客様の全ての活動拠点（ご住所）をご登録し...

お客様各位 2021年12月21日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2022年1月18日（火）午前0時00分 〜 午前2時00分 作業影響： 上記の時間帯において20分程の通話断が1回発生致します 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： 番号種別KDUをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

お客様各位 2021年11月8日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2021年11月30日（火）午前0時00分 〜 午前5時00分 作業影響： 上記の時間帯において20分程の通話断が1回発生致します 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： 番号種別KDUをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

お客様各位 2021年10月22日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2021年11月9日（火）22時00分 〜 24時00分 作業影響： 上記の時間帯において20分程の通話断が数回発生致します 作業内容： 弊社サーバメンテナンス 影響範囲： 番号種別RTZをご利用の一部のお客様 ※番号種別はお客様管理ページで確認できます。

お客様各位 2021年10月14日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2021年10月14日（木）25時00分 〜 2021年10月14日（木）26時00分 作業影響： 上記の時間帯において通信断となる場合がございます 作業内容： 弊社通信機器メンテナンス 影響範囲： ・管理画面表示 ・発信、着信 ・FAX送信 ・CloudCallCenter(CTI)サービスの通話と画面表示 その他： この時間帯に動作・表示に不具合が発生した場合、 しばらく時間をおいてから再度お試しください。