お客様各位 2026年6月4日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2026年6月5日(金) AM1:00〜 AM6:00 2026年6月9日(火) AM1:00〜 AM6:00 影響範囲： 番号種別UCR/UCR2/UCR3/UCA/UCA2をご利用のお客様 作業内容： 上位キャリアメンテナンス 作業影響： メンテナンス時間中、一時的に発着信が遅れたり通話が途切れたりする可能性がございます。

お客様各位 2026年5月29日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] 番号種別UCR/UCR2/UCR3/UCA [現象] 発着信不可、通話断 [発生日時] 2026年5月28日(木)23:50 ~ 24:15 [発生状況及び原因]　 上位キャリアネットワークの通信障害 復旧作業を終え、現在は正常にサービスをご利用いただけます。

2026年4月20日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部の地域番号につきまして、以下の通り海外発信の通話料金を改定致します。 適用日時： 2026年6月1日（月）午前10時頃 タイプ　国名　　　　　　　新価格(円免税/分) 固定　　ルーマニア　　　　 7.65 携帯　　ルーマニア　　　　 16.65 価格の単位は円免税です。 課金単位は1分あたりです。 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい

お客様 各位 2026年4月1日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 クラウドPBXのクラウドFAXの送信用メールアドレスの仕様を一部変更致します。 適用日時： 2026年4月13日(月) 変更内容： １．FAX送信用メールアドレスの登録可能な文字数上限を100文字→1000文字に増加 ２．登録可能なメールアドレスの数を20個までとする条件を追加 ３．登録可能上限(1000文字 or 20個)を超えた場合、リアルタイム(入力中)にエラーメッセージを表示 ※FAX受信用メールアドレス改修対象外となります。FAX受信用メールアドレスの登録を増やす場合はメーリングリストにて対応をお願い致します。 改修に合わせてマニュアルも最新に更新しております。 ・クラウドFAXご利用マニュアル manual.clocoinc.com/...

販売代理店　各位 平素はCloudPBXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。販売先に対する審査方法についてのご案内になります。販売先には以下の書類の提出を求めてください。また、利用される電話番号の都道府県内に、所在地があることを確認してください。 ◆必要書類について （販売先が法人の場合）１．履歴事項全部証明書 全頁２．代表者様の本人確認資料　・1点のご提出で審査可能な書類　　－　運転免許証両面（国際免許証除く）　　－　マイナンバーカード写真面 ※通知カード不可　　－　身体障がい者手帳（住所記載面含む）　　－　療育手帳（住所記載面含む）　　－　精神障がい者手帳（住所記載面含む） 　・2点以上のご提出で審査可能な書類　　－　住民票、住民基本台帳カード両面（顔写真があるもの）　　－　健康保険証両面※住所記載必須　　－...

お客様 各位 2026年1月6日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 クラウドPBXの管理ページのメニューを一部変更致します。 適用日時： 2026年1月22日(木)　21:30 変更内容： 1.カスコン：画面上部ナビメニューの変更 (1)アカウント管理 >> 購入/解約 ① カテゴリーを削除 ② アカウント情報 >> アカウント >> から「契約中の商品一覧」「全て解約」を移動 (2)サークル管理>> 購入/解約 ① カテゴリーを削除 ② サークル情報 から「契約中の商品一覧」を移動 ２．アカウント管理 >> OEM >>OEM画面設定 >> 詳細 「購入」のカテゴリーを削除 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサ...

お客様 各位 2025年12月15日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2026年2月1日(日)　22:30 ～ 2月2日(月) 　01:30 上記の日時のうち2回、各20分以内（通話に影響はございません） 影響範囲： クラウドPBXをご利用中の全てのお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記の日時のうち2回、各20分以内で以下の現象が発生します。 ・FAXの発着信の遅延 　※FAX以外の通話において、通話の切断や発着信失敗等の影響はありません。 ・録音ファイルの生成の遅延 ・新規アカウント登録(お申し込...

お客様 各位 2025年11月12日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年11月26日(水)　00:00 ～ 00:30 影響範囲： クラウドPBXをご利用中のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： 上記の時間帯のうち最大2回、極稀に0~2秒以内で無音や雑音が発生する可能性があります。 ※通話中の切断、発着信の失敗はありません。 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい。

お客様各位 2025年11月7日 ＜この障害は復旧いたしました。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [発生日時] 2025年11月6日(水) 18時18分頃 ~ 11月6日(木）18時53分頃 [影響範囲] 番号種別KVZをご利用の一部のお客様 [現象] 着信不可の可能性 ＊発信は可能 [原因] 上流キャリアに起因した可能性もありますが、上流キャリアの業務システムに影響が出ているため、十分な調査が出来ていない状況です。 弊社においては、今回の障害の早期発見等について、改善策の準備を進めています。

お客様 各位 2025年10月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 作業日時： 2025年12月9日(火)　21:00 ～ 23:00 上記の時間帯のうち30分以内 影響範囲： クラウドPBXをご利用中のお客様 作業内容： 弊社サーバーメンテナンス 作業影響： サークル管理ページ”における”ユニーク一覧”ならびに”SIPトランク2一覧”ページに接続できません。 ※通話の断や発着不可は生じません。 ご不明点等ございましたらクラウドPBXサポートまでご連絡下さい。