お客様各位 2025年9月29日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。 日時： 2025年10月17日(金) 00:30 am〜01:00 am / 06:00 am～06:30 am 各時間帯においてそれぞれ10秒以内 影響範囲： クラウドPBXおよびクラウドコールセンターシステムをご利用中のすべてのお客様 ※クラウドFAXは影響を受けません 作業内容： 上位キャリア回線起因によるメンテナンス 作業影響： メンテナンス期間中に、ごくまれに、0秒〜5秒以内で、 無音や雑音が発生する可能性があります。

お客様各位 2025年9月26日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして下記サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 日時： 2025年9月27日(土) AM0:00〜AM1:00 まれに、上記の時間帯の10分間以内にて、次の現象が発生する可能性があります。 ・FAXの送受信の失敗 ・録音ファイルのダウンロード失敗 ※通話には影響はありません。 影響範囲： クラウドFAXまたは全通話録音オプションをご利用のお客様 作業内容： 弊社システムメンテナンス 作業影響： まれに、上記の時間帯の10分間以内にて、次の現象が発生する可能性があります。 ・FAXの送受信の失敗 ・録音ファイ...

お客様各位 2025年9月26日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] FAXの送受信に失敗する [発生日時] 2025年9月26日(金)午前03:16〜午前03:19、午前04:28〜午前06:23 [発生状況及び原因]　 FAXシステムと連携するストレージサーバのハングアップ [復旧方法] サーバーの再起動にて復旧 [再発防止策] 現行のストレージサーバに予備モジュールを追加して、ストレージサーバのハングアップ時に予備モジュールに自動的に切り替わる仕組みを導入する。(2025年09月27日導入予定)

お客様各位 2025年9月26日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] FAX送受信にて失敗の頻度が増える。 FAX送受信が成功しても、送受信履歴には失敗と表示される場合がある [発生日時] 2025年9月23日(火) 22:15頃 ~ 9月24日(水) 13:52 [発生状況及び原因]　 ・発生した現象としまして、FAX送受信にて失敗の頻度が増える、失敗したFAX送受信の一部では実際には成功していても送受信履歴には失敗と表示されておりました。 ・当時のシステムログには「FAXERROR=HANGUP」という記録が残っており...

お客様各位 2025年9月25日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなります。 該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。 日時： 2025年10月17日(金) 01:00 am〜05:00 am 各時間帯においてそれぞれ30秒以内 影響範囲： 番号種別UCR 番号種別UCA 作業内容： 上位キャリア回線起因によるメンテナンス 作業影響： 上記の各時間帯においてそれぞれ10秒以内、通信が不安定になります。 発着信は可能で、通話の切断はありません。

お客様各位 2025年9月24日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドFAX [現象] FAX送受信失敗が増える FAX送受信が成功しても、送受信履歴には失敗と表示される場合がある [発生日時] 2025年9月23日(火) 22:15頃 ~ 9月24日(水) 13:52 [原因]　＊確認中 9/23の夜間に行ったバグに対する修正の影響により、FAX送受信に失敗していた。 9/24 13:52、修正を切り戻し復旧した。 詳細な原因については、確認中 [対策] 検討中

お客様各位　 2025年9月2日 ＜この障害は復旧しております。＞ 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しておりました。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドPBX [現象] 2025年8月の発着信履歴が表示されない。 [発生日時] 2025年9月1日 ~ 2025年9月2日　1:00ごろまで [原因] 通話履歴表示システムにエラーが発生。 9月2日1:00ごろ、エラー修正し、復旧しました。

お客様各位　 2025年9月1日 現在発生しております2025年8月の通話履歴の表示ができない障害につきまして復旧の目途が9月2日中となりますことをご連絡致します。 以下に本日メールにてご連絡した現在発生している障害について記載します。 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しております。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドPBX [現象] 2025年8月の発着信履歴が表示されない。 [発生日時] 発生中 [原因] 確認中 復旧次第、再度メールとホームページ上にて復旧連絡をさせていただきます。

お客様各位　 2025年9月1日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。 一部のサービスにおきまして、障害が発生しております。 該当のお客様におかれましては、非常にご迷惑をお掛けいたします。 [影響範囲] クラウドPBX [現象] 2025年8月の発着信履歴が表示されない。 [発生日時] 発生中 [原因] 確認中

お客様各位 2025年8月5日 平素はクラウドPBXをご利用頂き、誠に有り難う御座います。臨時メンテナンスに伴いまして弊社サービスが一時的にご利用できなくなりました。該当のお客様におかれましては、ご不便をお掛け致します。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。 [影響範囲]クラウドPBXクラウドコールセンター(CTI)をご利用中のお客様 [現象]下記の時間帯の30分〜45分程度において、弊社の各種サービスが利用不可 [発生日時]2025年8月5日(火) 午前2:03 ~ 午前2:59 [原因]弊社サーバー設備の一部に極度の消耗が検知されたため緊急で交換対応を実施しました。 [対策]検討中